🏪 Indústria de beleza impulsiona revitalização do varejo presencial em centros urbanos europeus
Análise da BBC aponta que salões de beleza, clínicas estéticas e lojas de cosmética estão entre principais motores da revitalização do varejo presencial em High Streets (centros comerciais tradicionais) do Reino Unido e Europa, resistindo à concorrência do e-commerce.
💡 Enquanto e-commerce domina venda de produtos, serviços presenciais de estética (procedimentos, consultas, experiência do salão, atendimento personalizado) mantêm vitalidade econômica do varejo de rua; para profissionais e clínicas representa oportunidade de diferenciação via experiência presencial e relacionamento próximo com cliente.
🌐 Tradução automática por IA do original em inglês (BBC (via Google News)). Pode conter imprecisões; em caso de dúvida, consulte o original.
Marie Campbell está sentada na cadeira do cabeleireiro do salão de Wolverhampton que frequenta desde que era adolescente.
Agora com 29 anos, ela se prepara para um evento e sabe que um penteado saído do salão a ajudará a se sentir mais confiante quando sair depois.
"As pessoas no salão parecem família e pessoas em quem posso confiar, quer estejamos falando da vida do dia a dia ou de coisas que estou enfrentando", diz ela. "Isso me faz sentir assentada. Como se este fosse um lugar seguro para mim."
Isso é algo que importa para Marie Camara, que trabalha como cabeleireira no salão Marie's Hair and Beauty há 14 anos.
Especializada em tratar cabelo afro "da neta à avó", ela acredita que negócios de beleza e cuidados pessoais estão desempenhando um papel fundamental no apoio às ruas comerciais.
Camara disse: "Renovei não faz muito tempo. Queria criar um espaço para as mulheres virem toda semana tomar um café e bater papo, não apenas fazer o cabelo mas sair. Todos se reunirem como amigas, como senhoras."
Cenas como as que ocorrem no salão de Marie podem ser encontradas em todo o país, com um novo relatório do British Beauty Council sugerindo que salões de beleza e lojas agora constituem quase um terço de todos os locais de lazer nos centros comerciais do Reino Unido.
O relatório diz que esses negócios representam uma parcela ainda maior nas ruas comerciais menores e, como os gastos com cuidados pessoais não mostram sinais de desaceleração, agora equivalem a pubs, bares e cafés combinados.
Laura Garbett, proprietária da Rectory House em Wolverhampton, disse: "Se você olhar ao redor, pode ver que há muitos salões de cabelo e beleza de diferentes formas e tamanhos, então definitivamente acho que eles apoiam a rua comercial."
O estudo sugeriu que mais de metade dos compromissos de cuidados pessoais em nível nacional ocorreram em uma rua comercial ou em um centro urbano, e em 86% desses casos o compromisso era o principal motivo da visita.
Metade dos clientes então gastou dinheiro em negócios próximos, ajudando a impulsionar as economias locais.
Garbett acrescentou: "Frequentemente, muitos de nossos clientes dirão que, após o tratamento, vão tomar um café ou almoçar com um amigo depois."
Camara disse: "Você pode pedir um hambúrguer na cama, mas não pode pedir um corte de cabelo na cama, então você tem que sair, e enquanto estiver fora para ir fazer seu cabelo você está fazendo outras coisas também."
"Além disso, se você vai ao cabeleireiro, pode fazer algumas compras ou apenas olhar vitrines. Então para a indústria da beleza definitivamente está reunindo as pessoas, faz com que as pessoas saiam de suas casas."
Christina Smith-Gorman, 34, é mãe de Teddy, filho de três meses de idade. Ela viajou de sua casa em Staffordshire para a Rectory House para fazer uma pedicure.
Ela acrescentou: "Os tratamentos fazem você se sentir incrível. É apenas ter um tempo para si mesma, especialmente como mãe nova."
Hina Rauf, 29, frequenta a Rectory House até quatro vezes por semana para tratamentos de massagem.
Ela explicou: "Recebo massagens para minha fibromialgia, então isso ajuda a aliviar a tensão dos meus ombros e do meu pescoço. Isso me faz sentir enraizada."
"Também tive muitos problemas com minha saúde mental no ano passado. Quando voltei ao salão, tive um dia inteiro de tratamentos, o que me fez me sentir realmente revigorada e como eu mesma de novo."
Garbett diz: "Vemos algumas pessoas idosas para quem pode ser a primeira vez que saem, podem ser mães novas que querem se sentir como elas mesmas de novo, pessoas com problemas de saúde mental. Sempre somos apenas um ouvido para as pessoas falarem também."
O Excelentíssimo Jonathan Reynolds, Parlamentar, Secretário de Estado para Negócios, Inovação, Ciência e Comércio, disse: "Para muitas pessoas, estes são lugares para se atualizar, conversar e se sentir bem consigo mesmas."
"Eles ajudam a manter nossas ruas comerciais movimentadas e apoiam empregos locais em todos os cantos do país, e quero garantir que a indústria tenha o apoio de que precisa para continuar crescendo."
O relatório também identificou vários círculos eleitorais das Midlands Ocidentais entre as áreas onde negócios de beleza representam mais de 35% de todas as amenidades de lazer e recreação, incluindo Sutton Coldfield, Solihull Oeste e Shirley, Birmingham, Edgbaston e Wolverhampton Oeste.
Megan Jones é proprietária da The Beauty Spectrum, em Droitwich Spa, Worcestershire, que se especializa em manicures, pedicures, unhas de gel e faciais.
Ela disse: "Queria ter um negócio de beleza que fosse acomodador e inclusivo para todos."
Jones acrescentou que alguns de seus clientes neurodivergentes geralmente achavam os salões muito "avassaladores", mas haviam descoberto um espaço seguro em sua sala de tratamento.
Becci Hollis fundou a Blossom Academy, com sede em Shrewsbury, depois de originalmente começar a fazer suas próprias unhas em casa para economizar dinheiro.
Hollis, 29, oferece cursos de treinamento sobre como fazer unhas e tem uma equipe de 10 mulheres oferecendo seus próprios tratamentos do prédio.
"Cresceu bastante, e somos meio um nome familiar na indústria, o que é apenas um sonho realizado."
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