📱 Consultas pré-cirúrgicas com APP e enfermeiros aumentam taxa de conversão em cirurgia de contorno
Estudo publicado em revista de cirurgia plástica mostra que pacientes que fazem triagem com enfermeiros ou assistentes médicos via aplicativo têm maior probabilidade de prosseguir para cirurgia e relatam maior satisfação.
💡 Tecnologia de triagem simplifica fluxo de atendimento e aumenta conversão — oportunidade para clínicas integrarem APP em pré-consulta para ganhar eficiência e reduzir absenteísmo.
🌐 Tradução automática por IA do original em inglês (Plastic Surgery Practice). Pode conter imprecisões; em caso de dúvida, consulte o original.
Encaminhar pacientes de contorno corporal para um provedor de prática avançada (APP) em sua consulta inicial melhora o acesso ao atendimento, aumenta a satisfação do paciente e eleva a taxa em que os pacientes acabam se submetendo à cirurgia, de acordo com um novo estudo em Plastic and Reconstructive Surgery, o periódico médico oficial da American Society of Plastic Surgeons.
O estudo sugere que inserir assistentes médicos e enfermeiros especialistas na frente da trajetória cirúrgica ajuda os pacientes a entender sua elegibilidade mais cedo e fornece um mapa mais claro para a sala de cirurgia para aqueles que ainda não são elegíveis.
O estudo descobriu que cerca de metade dos pacientes estava pronta para cirurgia, mas a outra metade precisava tomar medidas adicionais antes de ser elegível para um procedimento. No entanto, não atender aos critérios cirúrgicos na primeira consulta não desqualificou os pacientes de eventualmente fazer o procedimento.
Os APPs orientaram pacientes que não eram imediatamente elegíveis por um plano de preparação que poderia incluir parar o uso de nicotina, estabilizar seu peso ou controlar condições médicas como diabetes.
"Muitos pacientes vêm para avaliações cirúrgicas, e o que estamos notando é que muitos deles não eram candidatos logo de cara", diz Julie West, MS, PA-C, autora colaboradora e assistente médica no Department of Plastic and Reconstructive Surgery do The Ohio State University Wexner Medical Center em Columbus, Ohio, em comunicado. "Eles saem com um de dois caminhos. Um é: 'Aqui estão as coisas que você precisa trabalhar. Volte em três a seis meses.' O outro é: 'Na verdade, você é um candidato muito bom. Vamos deixá-lo pronto com o cirurgião.'"
Independentemente da elegibilidade, os pacientes receberam educação sobre os procedimentos, o que os autores dizem que pode servir como motivação. "Agendamos um acompanhamento de três a seis meses de volta à clínica para verificar seu progresso", diz West em comunicado. "Então, isso lhes dá uma meta."
A incorporação de APPs em consultas iniciais de contorno corporal melhorou a satisfação do paciente e aumentou o número de pacientes que finalmente foram submetidos a cirurgia, de acordo com o estudo.
"Os pacientes se sentiram compreendidos e ouvidos pelos provedores, tornando-os mais propensos a voltar e se submeter à cirurgia", diz West em comunicado. "Os pacientes estão satisfeitos porque entendem seus próximos passos, quer estejam prontos para a cirurgia ou não."
Samuel J. Lin, MD, MBA, editor-chefe de Plastic and Reconstructive Surgery, diz que o modelo reformulou como sua própria prática lida com consultas.
"Ter um provedor de prática avançada (APP) como parte do processo de consulta inicial para nossa prática foi uma mudança de jogo maravilhosa", diz Lin em comunicado. "Os pacientes conseguem receber informações clínicas mais cedo no processo sem ter que esperar um período de tempo mais longo e então conseguem implementar mudanças, se necessário e apropriado, para melhorar sua saúde e melhorar os resultados da cirurgia."
Os autores concluem que o modelo de consulta liderado por APP pode tornar o caminho para a cirurgia de contorno corporal mais claro e eficiente, ajudando os pacientes a entender os requisitos, identificar preocupações de saúde e desenvolver um plano para alcançar seus objetivos estéticos.
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